Central de Dúvidas
Como podemos te ajudar? Encontre abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns das nossas clientes.
Prazos e Entregas
Qual o prazo de envio?
Peças a Pronta Entrega são despachadas em até 1 dia útil. Peças Sob Encomenda possuem um prazo de confecção (informado na página do produto) que deve ser somado ao prazo do frete escolhido.
A entrega via Motoboy atende minha região?
O frete via Motoboy está disponível exclusivamente para a capital do Rio de Janeiro. Ao digitar seu CEP no checkout, a opção aparecerá automaticamente se for elegível.
Trocas e Devoluções
A primeira troca é grátis?
Sim! A Use Azevedo arca com o frete da sua primeira troca. Você tem até 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a troca pelo nosso WhatsApp.
Posso trocar itens em promoção?
Peças adquiridas em seções de Bazar, Sale ou com cupons promocionais específicos não são elegíveis para a política de troca grátis.
Pagamentos
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata) e Cartão de Crédito, parcelando em até 12x sem juros.
Como funciona o Frete Grátis?
Ganhe frete grátis nas opções PAC e Motoboy RJ em compras acima de R$ 199 pagando no PIX, ou acima de R$ 299 no Cartão de Crédito.
Ainda tem alguma dúvida?
Nosso time está sempre disponível para te ajudar com tamanhos, tecidos ou acompanhamento de pedidos.
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